【岗位职责】 1、熟练掌握专业技能，在线解答全国客户咨询问题，提升用户满意度（天猫、京东、拼多多、抖音等平台）。 2、参与公司提供的专业技能培训，完成上级安排的其他工作。 3、每月完成客户咨询转化购买目标。 【薪酬福利】 1、根据个人表现，上岗满3个月平均月入4000-4300。每季度有等级评定，等级奖励0-1000元； 2、工作熟悉稳定后，年度月均收入可达5500-6000，不设封顶。 3、新员工带薪入职培训，购买广州社保五险一金。 4、上岗后薪酬：岗位工资 绩效奖金 夜班补贴 员工福利。 5、员工福利：春节及中秋慰问品、生日礼物等。 6、不定期开展丰富多彩的员工活动。 【晋升平台】 1、每季度可按绩效表现，提升业务级别，等级津贴相应增加。 2、通过竞聘，可提升为管理岗位。 【岗位要求】 1、专业不限，男女不限，18～38岁，中专或以上学历，必须有在线客服经验。 2、熟悉电脑操作，中文打字速度60-65字/分钟，思维清晰，良好的在线服务沟通能力； 3、耐心仔细，诚实守信，忠于职守，热情向上，具有团队精神； 4、能适应周末及法定节假日轮班及夜班工作，能适应工作压力； 5、对口专业，如电子商务等可优先聘用； 【工作地点及时间】 工作地点：海珠区海联路173号 工作时间：8：30～24：00，平均每天工作8小时，轮班休息（法定节假日正常轮班），每月平均排休8日。 工作时间：8：30-17:30、15:15-24:00 【通知应聘者面试地点及时间】 工作地点：海珠区海联路173号负一层